Política de Trocas - B&SHOPP
Entenda como funciona o processo de trocas em nossa plataforma
A B&SHOPP atua como intermediária entre você e os fornecedores, garantindo uma experiência de compra segura e transparente.
Nosso papel: Facilitamos a comunicação e mediação entre cliente e fornecedor durante o processo de troca. Cada fornecedor possui suas próprias políticas, e nós garantimos que essas regras sejam claras e cumpridas.
Seguindo estes passos simples, você poderá solicitar a troca de um produto de forma rápida e eficiente:
Consulte as condições de troca do fornecedor na página do produto.
Acione a B&SHOPP para iniciarmos a mediação com o fornecedor.
Facilitamos a comunicação e garantimos o cumprimento das políticas.
Acompanhamos todo o processo até a conclusão da troca.
Os prazos para solicitação de troca variam conforme o fornecedor. Geralmente, o prazo é de 7 a 30 dias a partir do recebimento do produto. Verifique sempre as condições específicas do fornecedor na página do produto.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco. Nossa equipe fará a interface entre você e o fornecedor, garantindo um atendimento ágil e resolutivo.
Estamos aqui para facilitar o processo de troca entre você e o fornecedor
Isso varia conforme a política de cada fornecedor. Durante a mediação, esclareceremos todas as condições, incluindo responsabilidade pelos custos de envio.
Nossa equipe de suporte entrará em ação para mediar a comunicação e garantir que seu pedido seja atendido de acordo com as políticas estabelecidas.
Depende da política do fornecedor. Durante o processo de mediação, verificaremos as opções disponíveis para sua troca.
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